Central Agenda+ UBS possibilita marcação de consultas com médico clínico para pessoas de 13 anos de idade ou mais
A Prefeitura de Caxias do Sul amplia, a partir do dia 29/02, a marcação de consultas pela central Agenda+UBS: os usuários da UBS Santa Lúcia Cohab passam a ser contemplados para o agendamento de consultas com médico clínico, para pessoas de 13 anos de idade ou mais. Com a inclusão, um total de nove Unidades Básicas de Saúde já faz parte do sistema, criado para facilitar a marcação e evitar que o usuário precise ir para a fila antes da abertura do serviço.
Além da UBS Santa Lúcia Cohab, o Agenda+ UBS contempla as UBSs Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado, Esplanada, Mariani, Rio Branco. Outras serão incluídas gradativamente.
“É mais uma boa notícia para os caxienses, um compromisso que a Prefeitura havia assumido, através da Secretaria da Saúde. Estamos chegando à casa de 20 mil pessoas que puderam agendar as suas consultas através do Agenda+UBS, ou seja, que não precisaram sair na madrugada, enfrentando frio, enfrentando fila, que no conforto da sua casa podem marcar a sua consulta por telefone. Então é mais um passo dado para melhorar a vida dos caxienses”, comenta o prefeito Adiló Didomenico.
A secretária municipal da Saúde, Daniele Meneguzzi, explica que a equipe trabalha para qualificar o atendimento gradativamente, motivo pelo qual no final do ano passado foi incluída uma mensagem orientativa para o usuário que entra em contato com a central. Ao ligar, o usuário é orientado a ter o CPF em mãos e é informado das UBSs que são atendidas pelo sistema. Se houver espera, é informado de qual a sua posição na linha. Essa melhoria foi possível com o novo sistema de telefonia da Prefeitura, o VoIP.
“O Agenda+UBS está em constante evolução, com as melhorias implantadas à medida que identificamos alguma necessidade que possa qualificar o atendimento à população, para que o usuário consiga agendar sua consulta com tranquilidade. O próximo passo é ampliar o atendimento para mais regiões da cidade, o que está sendo realizado de forma gradativa”, ressalta Daniele.
A Central opera pelo número (54) 3290-4485, de segunda a sexta-feira.
Saiba mais sobre o Agenda+ UBS:
Quais UBSs estão contempladas?
Usuários das UBSs Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado, Esplanada, Mariani, Rio Branco, Santa Lúcia Cohab (esta a partir de 29/02). Outras UBSs serão contempladas gradativamente.
Como agendar?
Pelo telefone (54) 3290-4485.
Quais consultas agendar?
Consultas com médico clínico para pessoas de 13 anos ou mais.
Em que situações é possível agendar consulta?
– Acompanhamento de doenças crônicas (diabetes, hipertensão…)
– Acompanhamento de transtorno mental leve (pessoas em uso contínuo de medicamento e que são acompanhadas na UBS)
Quais documentos são necessários para agendar?
CPF e nome completo. O atendente vai conferir os dados do Cartão SUS.
Qual o horário de atendimento da central?
Das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.
É preciso ser morador de Caxias?
Sim, deve ter Cartão SUS de Caxias.
O que fazer se não puder comparecer para consultar?
Deve entrar em contato com a central um dia útil antes e cancelar, para que outra pessoa possa consultar
Fotos: Betânia Ramalho e Daniela Xu
Jornalista
Eunice Ebertz
MTE 19958